Eliminar tu cuenta de HKeep

Puedes hacerlo desde la app, en Cuenta → Eliminar cuenta, o desde esta página si ya no tienes la app instalada. La eliminación es inmediata y definitiva.

¿Qué cuenta quieres eliminar? Cuenta de cliente Cuenta de proveedor

Antes de eliminar

Esto es lo que pasa con tu información cuando confirmas.

Qué se elimina

Tus nombres, documento, fecha de nacimiento, correo, celular y contraseña.
Tus conversaciones con el asistente.
Tu vínculo con las propiedades que registraste.
Tus comentarios en calificaciones y el contenido de tus PQR.
Tu acceso con Google o Apple, tus sesiones y tus notificaciones.

Qué se conserva

Calificaciones numéricas, interacciones y registros de servicios, de forma anónima y solo con fines estadísticos.
Lo que exija la ley o la prevención del fraude, por el tiempo que haga falta.
Las demás sedes de tu negocio: solo se elimina la sede con la que verifiques tu identidad.

Detalle en la sección 9 de la política de privacidad.

Si pagas un plan

Eliminar la cuenta no cancela tu suscripción de App Store o Google Play. Para dejar de pagarla, cancélala desde la configuración de tu cuenta en la tienda.

Esta acción no se puede deshacer. No hay periodo de espera ni forma de recuperar los datos: si quieres volver a HKeep, tendrás que registrarte de nuevo.

Solicitar la eliminación

Para confirmar que la cuenta es tuya te enviamos un código al correo o al celular con el que te registraste.

Pide el códigoAl correo o por SMS al celular registrado.
EscríbeloVence a los 10 minutos.
ConfirmaTu cuenta se elimina de inmediato.

¿No recuerdas con qué te registraste o no llega el código? Escríbenos a info@hkeep-app.co desde el correo registrado.